济宁市12345政务服务便民热线归并整合情况公示

发布日期:2022-06-29 10:23 信息来源:济宁市政务热线服务中心 浏览次数: 字体:[ ]
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济宁市高度重视12345热线建设,2008年、2010年、2016年2018年先后整合撤销或并轨运行县市区热线及各类非紧急类政务热线56条。2021年为深入贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅优化热线有关通知要求,全面推动地方政务服务便民热线归并优化,进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,提高政府为企便民服务水平,决定对在我市设立接听座席的5条非紧急类政务热线进行整合,11条原双号并行或并轨运行热线进一步强化归并形式,采用撤销号码,数据归集、统一服务标准、建立呼叫转接机制、设立专家座席等形式进行深度整合。2021年4月,市12345政务服务热线正式更名为济宁市12345政务服务便民热线。10月份,对照国务院办公厅和省政府办公厅热线归并清单,按时完成了全市非紧急类政务服务便民热线整合工作。现将济宁市12345政务服务便民热线归并整合情况公示如下:

济宁市12345政务服务便民热线归并整合清单
序号单位热线名称热线号码整合方式备注
1市消防支队火灾隐患举报投诉电话961192021年号码撤销,整体并入2021年新纳入整合范围(5条)
2市残联全国残疾人维权服务电话12385
3市乡村振兴局全国扶贫监督举报平台电话12317
4市交通局全国交通运输服务监督电话123282021年座席并入,双号并行
5市烟草专卖局全国烟草专卖品市场监督举报电话123132021年撤销市级接听座席,省级统筹,设立分中心,与市12345热线建立电话转接机制
(国家级平台)
6市民政局全国统一民政服务电话123492016年撤销,转为企业养老服务热线,2021年号码撤销,整体并入2021年进一步强化归并形式,深度整合(11条)
7市自然资源规划局全国统一自然资源违法举报电话123362016年座席并入,双号并行,2021年号码撤销,整体并入
8市商务局全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话12312
9市生态环境局环境保护投诉举报电话12369
10市农业农村局全国农业系统公益服务电话12316
11市应急管理局全国统一安全生产举报投诉电话12350
12市市场监督管理局全国统一知识产权维权援助公益服务电话12330
13市公积金管理中心全国住房公积金热线服务电话123292016年并轨运行,2021年与市12345热线建立电话转接机制,按12345标准提供7*24小时服务
14市人力资源和社会保障局全国人力资源和社会保障服务电话12333
15市司法局全国公共法律服务专用电话123482016年并轨运行,2021年与市12345热线建立电话转接机制(省级平台),2022年座席并入,双号并行
16市税务局全国税务系统统一电话123662016年并轨运行,2021年撤销市级接听座席,省级统筹,设立分中心,与市12345热线建立电话转接机制(国家级平台)
17市市场监督管理局全国统一食品药品监督举报服务电话123312016年号码撤销,整体并入5条
18全国价格举报统一电话12358
19全国质量技术监督系统和出入境检验检疫统一电话12365
20市地震局全国防震减灾公益服务电话12322
21市卫生健康委员会人口和计划生育法律法规咨询及举报投诉服务专用电话12356
22市文化和旅游局全国文化市场举报电话123182016年座席并入,双号并行3条
23市住房和城乡建设局全国住房和城乡建设服务电话12319
24市市场监督管理局消费者举报投诉热线12315
25市民政局民政咨询热线22536922010年撤销9条
26社区服务热线2896666
27市执法局投诉举报电话3160001
28市旅游局旅游咨询服务热线2912301
29市粮食局粮食局调控科2315451
30市国土局行政投诉热线2343077
31市交通局交通服务热线3933333
32市卫生局卫生监督执法举报投诉受理中心2100120
33市畜牧局动物及产品检疫举报热线2399200
34市科技局工作咨询电话23137292008年撤销16条
35市人事局政策咨询热线2967728
36市劳动局劳动保障服务热线2967650
37市农业局热线服务中心2233110
38市文化局文化稽查中心热线2312260
39市水利局热线服务中心2372691
40市安监局安全生产举报电话2907728
41市国资委市公交公司社会服务承诺办公室2317429
42供水维修热线2221340
43供水调度热线2229835
44燃气服务热线2235602
45市公路局政策咨询热线2936919
46市广电局城区有线电视客户服务热线2239933
47市医药局食品药品监管局值班电话2996290
48市电业局电力服务热线2213996
49市盐务局举报投诉电话2341994
50任城区社情民意调查中心 56623452018年撤销县市区热线
(12条)
51兖州区区长公开电话3331133
52高新区经济和社会事务服务热线96566
53曲阜市“马上就办”热线 4412345
54邹城市社情民意受理中心 5312345
55微山县县长公开电话8512345
56鱼台县县长热线电话6229376
57金乡县书记县长热线8822222
58嘉祥县群众服务热线6712345
59汶上县县长公开电话7212345
60泗水县民意受理中心4212345
61梁山县县长公开电话7310000
备注:12320、12396、12300、12393、12301、96345、86974471、55800116、12360、12367、12305等11条热线我市未设置接听座席。